Rétractation
Vous avez souscrit l'abonnement Gestiona il y a moins de 14 jours ? Vous pouvez vous rétracter ici, sans justification ni frais, et être intégralement remboursé.
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La rétractation en ligne s'applique à l'abonnement rattaché à votre compte : connectez-vous avec l'adresse utilisée lors de l'achat.
Se connecterVous ne pouvez pas vous connecter ? Envoyez simplement votre déclaration (le formulaire type ci-dessous suffit) à contact@nexa-360.fr : elle a la même valeur.
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Rétractation possibleEn vous rétractant, l'abonnement s'arrête immédiatement (assistant IA et crédits compris) et la somme payée vous est intégralement remboursée sur votre moyen de paiement, au plus tard sous 14 jours. Vos données, stockées sur votre ordinateur, ne sont pas touchées.
Confirmer la rétractation
Vous déclarez : « Je me rétracte du contrat d'abonnement annuel Gestiona. »
Un accusé de réception, avec la date et l'heure de votre déclaration, vous sera envoyé par email à .
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Vous pensez que c'est une erreur ? Écrivez à contact@nexa-360.fr : nous examinons chaque demande.
Vous pouvez toujours exercer votre droit en écrivant à contact@nexa-360.fr.
Votre droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans motif et sans frais (art. L221-18 du code de la consommation). Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après votre déclaration, par le moyen de paiement utilisé.
Exception : si, avant de payer, vous avez coché les deux cases demandant l'accès immédiat et reconnaissant la perte de ce droit, la rétractation n'est plus possible (art. L221-28 13°). Ces cases sont facultatives ; vous restez libre de résilier à tout moment, sans frais, pour la fin de la période en cours.
Formulaire type (à envoyer par email ou par courrier si vous préférez) :
À l'attention de Lucas Antón Gómez, EI (Gestiona), Chemin Bauquier, 83600 Les Adrets-de-l'Estérel — contact@nexa-360.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'abonnement annuel Gestiona, souscrit le [date].
Nom : [nom] — Adresse email du compte : [email] — Date : [date].
Voir aussi les conditions générales de vente.